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智能停车场缴费体验差 市民呼吁将选择权还给消费者

发布时间:2019-06-12 13:59 来源:未知 编辑:admin

  停车场开始步入“无人化管理”行列,智能停车管理系统可以通过车牌识别一体机来识别出入场的车辆,通过集中管控替代岗亭值守,通过移动支付替代现金收银。但智能停车场无现金支付渠道,也限制了车主使用现金支付的权利,被不少市民吐槽体验感极差。

  13日晚间,记者跟随王师傅从K11购物中心地下停车场出来时,观察发现出口处的确没有收费亭和收费员,询问巡查员得知,只能通过墙上的微信、支付宝二维码扫码缴费。

  按照操作指引,记者扫描墙上的二维码,但因为信号差,页面迟迟不跳转,好不容易跳转出来,还需要关注商场公众号、填写车牌号,几分钟过去才缴费成功。

  记者在多个智能停车场调查后发现,智能停车场大多存在无现金支付渠道、必须关注商场公众号、地下停车场信号差、缴费时间长等问题,还存在纸质发票不易得的情况。

  金羊网记者实地走访还发现,部分智能停车场处在取代传统停车场的过渡阶段,存在缴费支付方式管理混乱的现象。

  记者发现,有的停车场“跟不上”智能化步伐,还是按照进来取卡、出去缴现金的方式支付停车费。12日上午,广州市民刘先生从广州友谊剧院停车场出来时,收费亭工作人员表示只接受现金,不能通过扫码支付费用。

  同样,珠江新城附近的双城国际写字楼停车场也规定只收现金。“为了方便车主,在他们没带现金的时候,我会让他们通过微信或支付宝转账给我,然后我自己用现金垫上停车费。”停车场收费岗亭的陈师傅告诉记者,确实也存在一部分习惯移动支付的人忘记带现金的情况。

  在走访中,部分市民都表达出支持智能停车场的改造,但也希望能将缴费支付方式的选择权还给自己。记者发现,当前广州市内确实有部分停车场则是现金、移动支付都支持,比如天河区太阳新天地、优托邦购物中心的停车场。

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